經典案例 大力弘揚法理道德, 銘心維護公平正義
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2026年1月,中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引(试行)》,为长期缺乏统一标准的个人消费贷款催收行为划定了清晰的量化红线。本文系统梳理该指引的核心内容,分析其对银行业的多维影响,并探讨金融机构的应对策略。一、引言个人消费信贷作为连接金融与消费的重要纽带,其健康循环既关乎促消费政策的落地成效,也涉及金融机构资产质量与消费者合法权益的保障。近年来,我国个人消费贷款规模持续扩张,但伴随而来的催收乱象日益凸显。数据显示,不当催收长期占据金融消费者投诉的“重灾区”,约占整体投诉的一半左右。“曝光通讯录”、深夜电话骚扰、冒充公检法恐吓等违规行为频发,不仅严重侵害债务人及其亲友的身心健康,更催生诸多社会矛盾,侵蚀公众对金融体系的信任。造成这一局面的深层原因在于,催收行业长期缺乏统一、明确的操作标准。尽管部分金融机构尝试建立内部规范,但由于标准不一、执行各异,加之数量庞大、鱼龙混杂的外包催收机构监管难度大,导致违规催收屡禁不止。尤其是“爆通讯录”等灰色手段,虽饱受诟病却因缺乏明确禁止性规定而长期存在。在此背景下,中国银行业协会于2026年1月30日正式发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引(试行)》(下称《指引》),自发布之日起施行,同时废止《中国银行业协会信用卡催收工作指引试行》。《指引》共七章五十四条,从催收行为定义、催收行为规范、外部催收机构管理、内控管理、促进行业健康发展等方面构建完整治理框架,首次将行业内长期模糊的催收行为转化为可操作的量化标准。因其规范之细致、红线之明确,被业界称为“最严催收新规”。二、催收新规的核心内容解读《指引》的制定秉承“依法合规、问题导向、实事求是”原则,其核心突破在于将保护债务人合法权益明确为基本原则,并通过量化标准、全链条治理实现从原则性要求到操作性规范的升级。(一)催收行为的量化规范《指引》最受关注的内容当属对催收时间、频次...
發佈時間: 2026 - 03 - 06
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6373224452670208283307934.pdf
發佈時間: 2020 - 08 - 05
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作者:陈思圳律师2020年春节期间,为了防范新冠肺炎疫情蔓延,国务院办公厅宣布将春节假期延长至2月2日,而广东省也将复工时间延至2月9日。但即便到了复工时间,除个别肩负着国计民生重任的行业外,绝大部分的行业都依然处于停产停业的状态。许多商铺、厂房、写字楼无法正常使用,或是因为客流量、订单量锐减而导致商家蒙受巨大的经济损失。对此,许多人都会问到:在疫情期间,企业的生产经营受到了极大的负面影响,是否可以要求出租人减免租金呢?本文将针对该问题进行解答,并对应当如何申请减免租金提供一些建议。一、关于主张减免房租的法律适用首先我们来了解一下申请减免房租的法律依据。对于新冠疫情的定性,主流的观点有两个:1、不可抗力:因不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任。(《中华人民共和国合同法》第117条)。2、情势变更:合同成立以后客观情况发生了当事人在订立合同时无法预见的、非不可抗力造成的不属于商业风险的重大变化,继续履行合同对于一方当事人明显不公平或者不能实现合同目的,当事人请求人民法院变更或者解除合同的,人民法院应当根据公平原则,并结合案件的实际情况确定是否变更或者解除。”(《最高人民法院关于适用若干问题的解释(二)》第26条)笔者认为,新冠疫情的定性应结合房屋的用途性质(居住、商用、办公、生产、仓储等)、行政部门是否采取了强制防疫措施、新...
發佈時間: 2020 - 03 - 28
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作者孔祥林律师2020年伊始,突如其来的新型冠状病毒侵袭武汉,紧接着疫情全面爆发并迅速蔓延至全国,肆虐着整个中华大地。截至2020年2月4日,全国新冠肺炎感染确诊人数20471人,死亡人数426人,治愈人数658人。在这举国维艰的时刻,党中央和国家研究加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。日前,中共中央组织部发出通知,要求各级组织部门坚决贯彻习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署,在打赢疫情防控阻击战中积极主动履职、有效发挥作用。中纪委对疫情防控中不作为和乱作为等问题严肃查处,众志成城,共战疫!广东省对此启动重大突发公共卫生事件一级响应措施,并发布通知规定省内各类企业复工时间不早于2月9日24时。在这个特殊时期,也对各级政府部门在进一步做好疫情防控相关执法工作时提出更高要求。在这场事关人民群众生命安全和身体健康的战斗中,卓建政府法律服务部针对疫情影响下政府部门行政执法涉及到的综合执法、公共环境卫生管理、物业管理等问题分析研究和法律护航,以便在科学防控中更好地依法行政,切实为政府疫情防控工作提供坚强有力法律服务保障。对政府部门的执法建议之违法饲养家畜家禽等2020年1月22日晚,广东省委副书记、深圳市委书记王伟中出席深圳市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作视频会议并讲话,要求各相关部门多措并举积极做好疫情防控工作。其中,为强化疫情监测,确保市民食品安全,综合执法部门正加大巡查管控...
發佈時間: 2020 - 03 - 20
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發佈時間: 2020 - 02 - 14
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發佈時間: 2020 - 02 - 12
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